KVKK AYDINLATMA METNİ

www.graficopy.com olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır Bu doğrultuda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi saklanması ve aktarılmasına ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek isteriz

1 VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla

Unvan : Egesan Dış Ticaret San. Ltd. Şti.

Adres : Sakarya Mahallesi Ulubatlı Hasan Bulvarı No: 82 Osmangazi / Bursa

E-posta info@graficopy.com.tr

Telefon 444 61 70

Mersis/Vergi No: 733084812200001 / 7330848122

2 İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir

Kimlik Bilgileri Ad soyad

İletişim Bilgileri Telefon e-posta adres

Müşteri İşlem Bilgisi Sipariş kayıtları sepet bilgisi

Ödeme Bilgileri Kart maskeleri ödeme sağlayıcı bilgileri tam kart bilgisi saklanmaz

Kargo/Teslimat Bilgileri

Üyelik Bilgileri Kullanıcı adı şifre şifreler sistemde şifreli olarak tutulur

Hukuki İşlem Bilgisi Talep/şikâyet kayıtları

Pazarlama Verileri Çerezler kampanya izinleri

Site Kullanım Verileri IP adresi log kayıtları cihaz bilgisi

Fatura Bilgileri TCKN/Vergi numarası faturaya bağlı olarak

3 KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir

3.1 Sipariş ve Ürün Teslim Süreçleri Sipariş oluşturma Ödeme alma Teslimat ve kargo süreçlerinin yürütülmesi

3.2 Müşteri İlişkileri ve Destek İletişim ve bilgilendirme İade değişim talep ve şikâyetlerin yönetimi

3.3 Üyelik ve Hesap Yönetimi Üyelik işlemleri Güvenli giriş işlemlerinin sağlanması

3.4 Yasal Yükümlülükler Faturalama Vergi ve ticari mevzuatın gereklilikleri Yetkili makam taleplerine cevap verilmesi

3.5 Pazarlama ve Analitik Kampanya duyuru ve bilgilendirme göndermek açık rıza verilmişse Site kullanım analizleri iyileştirme çalışmaları Çerezlerle kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4 KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAF(LAR)

Kişisel verileriniz KVKK 8 ve 9 maddeleri kapsamında yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir

Kargo şirketleri teslimat için

Ödeme kuruluşları bankalar ödeme işlemleri için

Hukuk danışmanları ve mali müşavirler

Yetkili kamu kurumları zorunlu hallerde

Barındırma güvenlik ve teknoloji hizmeti aldığımız firmalar

E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilerle reklam amaçlı paylaşılmaz

5 KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır

İnternet sitesi üzerinden üyelik ve sipariş işlemleri

Telefon e-posta veya canlı destek iletişimleri

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Kargo teslimat süreçleri

Talep/şikâyet kayıtları

6 KİŞİSEL VERİ İŞLEME HUKUKİ SEBEPLERİ

Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir

Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Sözleşmenin kurulması veya ifası

Meşru menfaat güvenlik iyileştirme analitik vb

Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Açık rıza pazarlama amaçlı iletişimlerde

7 VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır

Sipariş kayıtları 10 yıl

Muhasebe fatura 10 yıl

Üyelik bilgileri Üyelik devam ettiği sürece

Pazarlama izinleri İptale kadar

Hukuki başvuru kayıtları 3 5 yıl

Çerez verileri 6 ay 2 yıl arası

Süre sonunda veriler KVKKya uygun olarak silinir yok edilir veya anonimleştirilir

8 KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK 11 maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

İşleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini isteme

Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme

Zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme

9 BAŞVURU YÖNTEMİ

Başvurularınızı KVKK kapsamında

Yazılı olarak şirket adresine kvkk@graficopy.com.tr adresine e-posta ile veya Site üzerindeki KVKK başvuru formu ile iletebilirsiniz

Şirket başvurularınızı en geç 30 gün içinde sonuçlandırır

10 YÜRÜRLÜK

Bu Aydınlatma Metni yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir

Şirket gerekli durumlarda metni güncelleme hakkını saklı tutar.